先生/女士:
您好!为提高我院职工的服务素质,为您提供更优质的服务,诚意邀请您担任我们的评议员,为我们提出宝贵的意见或建议。
请您对医院各方面的服务进行评估,在每个方面选择一个选项或写上意见:
1、您认为医院的路标指示牌是否清晰和明确
好
较好
一般
不清晰
2、就诊过程中医生对你是否关心、友好、尊重
很好
较好
一般
差
3、医生的诊治是否认真?询问、解释详细、耐心吗?
很好
较好
一般
差
4、进行特殊检查、治疗、手术或应用贵重药品前,医生有告诉您吗?
有
没有
5、您所接触的护士对你是否关心、友好、尊重。
很好
较好
一般
差
6、您认为候诊/住院环境如何?
很好
较好
一般
差
7、您接触的放射科工作人员的服务态度如何?
很好
较好
一般
差
8、您接触的检验科工作人员的服务态度如何?
很好
较好
一般
差
9、您接触的电诊科工作人员的服务态度如何?
很好
较好
一般
差
10、您接触的内镜科工作人员的服务态度如何?
很好
较好
一般
差
11、收费处工作人员是否热情、友好。
很好
较好
一般
差
12、药房的工作人员是否热情、友好?
很好
较好
一般
差
13、您所接触的后勤人员的服务态度如何.
很好
较好
一般
差
14、您认为我院的各项收费是否合理?
很好
较好
一般
差
15、您在我院就诊期间医生是否收取了红包、回扣?
有
没有
不清楚
16、就诊后您对自己的病情有所了解吗?
了解
不了解
在就诊过程中,您最满意的是:
最不满意的是:
您认为我们的服务有那些方面需要改进:
谢谢您对我们工作的支持!
抚松县中医院